bereikbaar
kanalen: WhatsApp en mail
levering van je login
om terugbetaling te vragen
Voor contact met ons team is WhatsApp de snelste weg, 7 dagen op 7. Bestellen, hulp bij de installatie, een vraag over je abonnement of een terugbetaling: het loopt allemaal via hetzelfde nummer. Liever mailen kan ook.
Twee manieren om ons te bereiken
Telefonisch bellen of een contactformulier hebben we niet. Zo houden we alles op één plek, met de geschiedenis van je gesprek erbij.
WhatsApp: +44 7490 300294
Voor bestellingen, installatiehulp en problemen. Je kunt foto’s van je scherm sturen, wat vaak sneller werkt dan uitleggen. Het is een Brits nummer (+44), maar via WhatsApp kost een bericht je niets extra, gewoon over je wifi of mobiele data.
Mail: [email protected]
Handig voor een terugbetalingsvraag, een kopie van je gegevens of als je liever niet via WhatsApp werkt. Antwoorden per mail duren doorgaans iets langer dan op WhatsApp.
Zo helpen we je het snelst
Met deze gegevens in je eerste bericht hoeven we niet terug te vragen.
0/5 afgevinkt
Waarvoor
Waarvoor je ons kunt contacteren
Voor je bestelling: om te vragen of je toestel geschikt is, welk pakket past of hoe betalen werkt. Lees ook hoe bestellen stap voor stap verloopt en bekijk de pakketten en prijzen.
Na je bestelling: installatie, een gids die niet laadt, een zender die hapert, overstappen naar een groter pakket of verlengen. Een terugbetaling vraag je binnen 60 dagen na aankoop aan via WhatsApp of mail; meer daarover in de algemene voorwaarden.
Wil je onze bedrijfsgegevens, vraag ze gewoon in een bericht. En misschien staat je antwoord al bij de veelgestelde vragen.
Terugbetaling
Je geld terugvragen, hoe gaat dat?
Eén bericht volstaat, op WhatsApp of per mail: “Ik wil graag terugbetaald worden”, plus het mailadres waarmee je besteld hebt. Dat kan tot de zestigste dag na je aankoop, en uitleggen waarom hoeft niet. Vertel je toch wat er misloopt, dan kijken we eerst of het op te lossen is: een haperend beeld of een app die je login weigert, is vaak in een paar minuten verholpen. De keuze blijft bij jou.
Betalen zoals jij wilt
- Bankkaart
- Apple Pay
- Google Pay
- Overschrijving −10%
Drukke momenten
Wanneer het iets langer kan duren
Op gewone dagen antwoorden we op WhatsApp meestal snel. Vlak voor een grote match of op een zondagavond in het koersseizoen komen er veel berichten tegelijk binnen, vaak over installaties die op het laatste moment gebeuren. Dan kan het even duren. Tip: installeer je app een dag op voorhand, dan heb je op de avond zelf geen haast.
- WhatsApp, 7 dagen op 7Echte mensen, ook in het weekend
- Inloggegevens in 5 tot 30 minPer e-mail na je betaling
- Kaart, Apple Pay, Google PayOf overschrijving met 10% korting
- Terugbetaling binnen 60 dagenGewoon vragen via WhatsApp of e-mail
Stuur ons een bericht
Vertel ons kort wat je wil weten. Schrijf gerust in het Nederlands of in het Frans, zoals het jou het best uitkomt.