Privacybeleid: zo weinig mogelijk gegevens

Betaal je met kaart, Apple Pay of Google Pay, dan gebeurt dat op een betaalpagina van een externe betaalprovider. Die verwerkt je betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Wij krijgen alleen een bevestiging dat er betaald is, niet je kaartnummer. Bij een bankoverschrijving zien we, zoals bij elke overschrijving, de naam en het rekeningnummer van wie betaalt, zodat we de betaling aan je bestelling kunnen koppelen.

Op je rekeninguittreksel verschijnt een neutrale omschrijving.

• We verkopen of verhuren je gegevens aan niemand.
• We sturen je geen reclame voor andere bedrijven.
• We vragen geen adres, geboortedatum of identiteitskaart.
• We volgen niet welke zenders of programma’s je kijkt om je profiel op te bouwen.

Ook binnen ons team geldt: alleen wie je helpt, ziet je gesprek. Logingegevens sturen we uitsluitend naar het mailadres dat je zelf opgaf, nooit naar een ander adres dat iemand in je naam doorgeeft. Vraagt iemand anders jouw gegevens op, dan controleren we eerst of het verzoek van het nummer of mailadres komt dat bij ons bekend is. Zo voorkomen we dat een onbekende jouw login kan overnemen.

We bewaren je mailadres en WhatsApp-gesprek zolang je klant bent, zodat we je kunnen helpen, een herinnering kunnen sturen en een terugbetaling kunnen afhandelen. Wil je dat we je gegevens wissen nadat je abonnement afgelopen is, vraag het dan via WhatsApp of mail. Gegevens die we om boekhoudkundige redenen moeten bijhouden, zoals een betalingsbevestiging, kunnen we niet altijd meteen wissen; dat zeggen we je dan.

Alleen wie je bestelling moet afhandelen of je met de installatie helpt, kan je mailadres en je bestelgegevens zien. Het gesprek op WhatsApp is end-to-end versleuteld door de app zelf. Je kaartgegevens komen nooit bij ons terecht: die blijven bij de betaalprovider, die ze volgens zijn eigen regels beveiligt.

Eén ding kun je zelf doen: deel je login niet op sociale media of in een groepschat. Wie je gegevens heeft, kan op jouw schermen kijken, en dan wordt je eigen stream geweigerd.

Deze website is een informatieve site. Je hoeft geen account aan te maken en er is geen formulier dat persoonsgegevens verzamelt; contact loopt via WhatsApp of mail. Een externe link, zoals naar Wikipedia, valt onder het beleid van die andere site.

Passen we dit privacybeleid aan, dan staat de nieuwe versie op deze pagina. Voor de afspraken rond je aankoop, lees de algemene voorwaarden. Wat er in elk pakket zit, vind je op onze abonnementspagina. Vragen? Kijk bij contact of in de veelgestelde vragen.