Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l’éditeur du site iptvbelgiqueabonnement.com. Son identité complète est fournie à quiconque en fait la demande par écrit. Cette politique de confidentialité s’applique au site, aux commandes et aux échanges avec le support.

Nous utilisons vos données parce qu’elles sont nécessaires pour exécuter votre commande : livrer les identifiants, appliquer votre formule, vous répondre et traiter une demande de remboursement. Les informations liées au paiement sont conservées pour respecter nos obligations comptables. Le rappel WhatsApp avant expiration fait partie du service ; si vous ne souhaitez pas le recevoir, dites-le-nous et nous ne l’enverrons pas.

Les paiements par carte, Apple Pay et Google Pay sont traités directement par notre prestataire de paiement, selon ses propres règles de sécurité. Nous ne stockons pas votre numéro de carte. Pour un virement bancaire, nous voyons les informations qui figurent sur tout virement (nom du titulaire, compte émetteur, montant, communication), uniquement pour rattacher le paiement à votre commande. Le libellé sur votre relevé est neutre.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucune donnée personnelle. Nous n’envoyons pas de newsletter publicitaire et nous ne transmettons pas votre numéro à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires strictement nécessaires au service (paiement, hébergement, messagerie), et seulement dans la mesure où ils en ont besoin.

Nous conservons l’adresse e-mail et l’historique de commande pendant la durée de votre formule, puis le temps nécessaire au suivi des obligations comptables et des éventuelles demandes. Les conversations WhatsApp restent dans l’application tant que l’un de nous ne les supprime pas ; vous pouvez nous demander d’effacer la vôtre.

L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour livrer le service et répondre au support. Les échanges sur WhatsApp sont chiffrés de bout en bout par l’application. Vos identifiants IPTV sont personnels : ne les publiez pas et ne les partagez pas en dehors de votre foyer, et prévenez-nous sans tarder si vous pensez qu’ils ont été diffusés.

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les effacer ou à limiter leur utilisation, et vous opposer à un traitement. Écrivez à [email protected] ou sur WhatsApp, en indiquant l’adresse e-mail de votre commande. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez aussi vous adresser à l’Autorité de protection des données, l’autorité de contrôle belge. Nous répondons dans un délai raisonnable. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Le site utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement et au paiement. Si d’autres cookies devaient être utilisés, votre accord serait demandé au préalable. Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité ; la version en ligne est la version applicable.

Pour les conditions d’achat et de remboursement, consultez nos conditions générales. Pour toute question, la page contact ou la FAQ, et nos formules si vous souhaitez commander.